
Walka o klienta na przesyconym rynku
Klient funkcjonował na niezwykle nasyconym rynku krakowskim, gdzie konkurował zarówno z dużymi hotelowymi SPA, jak i mniejszymi gabinetami masażu. Głównym wyzwaniem był niski poziom rezerwacji na wysokomarżowe usługi (pakiety dla par, rytuały Day SPA). Z powodu niedostatecznej widoczności w Google Maps, marka traciła najbardziej zdecydowanych klientów, szukających relaksu „tu i teraz” lub w najbliższej okolicy.





